Poste : Réceptionniste en concession automobile

Nous recherchons une réceptionniste accueillante, organisée et fiable, dotée d’une expérience en concession automobile. Vous êtes le premier contact des clients et assurez la gestion des appels, des rendez-vous et des paiements tout en offrant un service client exemplaire dans un environnement automobile.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients en personne et au téléphone avec un professionnalisme adapté au secteur automobile.
• Planifier et coordonner les rendez-vous service et ventes; répondre aux demandes d’information.
• Encaisser les paiements des clients pour les services et l’achat de véhicules via les systèmes internes.
• Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et professionnel.
• Soutenir les équipes de vente et de service dans les tâches administratives quotidiennes (saisie de données, gestion de documents, suivi).

Compétences et expérience requises

• Expérience préalable en concession automobile (minimum 2 ans souhaités).
• Capacité à travailler efficacement sous pression et dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en communication et en service clientèle.
• Bon sens de l’organisation et multisérialité (gestions de tâches multiples).
• Compétences informatiques de base (Microsoft Office : Word, Excel, Outlook) et expérience avec des outils CRM/paiement (par exemple Activix, CDK Global).

Compétences informatiques et outils

• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• CRM Activix
• Gestion des paiements et encaissements
• Optionnel: CDK Global

Profil recherché

• Ponctuel(le), organisé(e) et positif(ve)
• Aime travailler en équipe et contribuer à un service client de qualité
• Capacité à adopter une attitude professionnelle et proactive dans un cadre automobile

Conditions de travail et avantages

• Assurance maladie (assurance médicament)
• Horaires flexibles et équilibre travail/vie personnelle
• Cadre de travail soutenant et orienté client
• Rémunération compétitive
• Avantages employés (rabais)

Ce poste offre l’opportunité d’intégrer un groupe automobile reconnu, avec des perspectives de formation, de mentorat et d’évolution professionnelle. Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez rejoindre une équipe axée sur l’excellence du service client, nous aimerions vous rencontrer.