Desjardins Ford Auto Collection — Spécialiste à la livraison de véhicules neufs (Temps plein)

Desjardins Ford Auto Collection recherche un(e) Spécialiste à la livraison de véhicules neufs pour rejoindre son équipe dynamique et orientée client. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et que vous privilégiez un service client exemplaire, ce poste est pour vous.

Vos missions

• Préparer les véhicules pour la livraison (inspection visuelle et vérification de la documentation)
• Accueillir chaleureusement les clients lors de la remise de leur véhicule neuf
• Expliquer les fonctionnalités et l’utilisation des équipements de manière claire et professionnelle
• Connecter les applications du manufacturier et les appareils mobiles des clients (coordination des écrans et paramètres du véhicule)
• Vérifier que tous les documents de livraison sont complétés et signés correctement
• Effectuer les suivis post‑livraison pour assurer la satisfaction client
• Collaborer étroitement avec les conseillers en ventes, les directeurs financiers et le service après-vente pour une coordination fluide
• Maintenir les dossiers clients à jour dans le système interne

Responsabilités complémentaires (occasionnelles)

• Suivi des retours de pièces demandées par les fabricants
• Ouverture et fermeture des bons de travail
• Préparation et soumission des réclamations de garantie du manufacturier
• Suivi des garanties et des interventions liées

Profil recherché

• Permis de conduire de classe 5 valide
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client
• À l’aise avec la technologie et les outils numériques
• Organisé(e), méthodique et capable de gérer plusieurs livraisons par jour
• Présentation professionnelle et attitude positive
• Disponibilité à temps plein, du lundi au vendredi, jours et soirées

Avantages

• Assurance invalidité
• Assurance vie
• Programme d’aide aux employés

Informations pratiques

• Lieu du poste : Québec (sur place)
• Type d’emploi : Temps plein
• Horaires : du lundi au vendredi, disponibilité jour et soir

Comment postuler

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à soumettre leur candidature via notre page Carrières. Nous encourageons fortement les candidatures de toutes les personnes qualifiées.

Pour une version plus concise ou pour adapter le ton (plus formel ou plus dynamique), dites-moi vos préférences et je l’ajuste rapidement.