Adjoint(e) à la direction des ventes – Concession automobile (Québec)

Leader dans son secteur, nous recrutons un(e) Adjoint(e) à la direction des ventes dynamique et customer‑centric pour soutenir notre équipe et faire monter l’expérience client à un niveau supérieur. Si vous aimez les défis, le coaching et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la croissance d’une concession d’envergure, ce poste est fait pour vous.

À propos du poste

En collaboration avec le directeur des ventes, vous assurerez le pilotage opérationnel et le développement des compétences de l’équipe commerciale. Vous contribuerez à optimiser les performances tout en garantissant une expérience client d’excellence.

Responsabilités clés

• Accompagner les conseillers dans les transactions et le suivi client, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
• Assurer la formation et le coaching des nouveaux conseillers; identifier et proposer les besoins de formation de l’équipe.
• Aider à fixer des objectifs mensuels réalistes et suivre les résultats; participer à la planification des réunions d’équipe.
• Superviser les échanges de véhicules entre concessionnaires et les tâches administratives liées (entrée des véhicules usagés sur les sites, publicité, inventaire).
• Veiller à l’application des normes de satisfaction client et au respect des lois en vigueur.
• Participer à l’optimisation de l’étalage en showroom et sur l’aire de stationnement; coordonner les activités liées au déneigement selon la saison.
• Maintenir une veille sur les nouveautés produits, programmes et promotions du constructeur et des institutions financières.

Tâches liées à la vente

• Conseiller sur les véhicules neufs et d’occasion en respectant les standards de satisfaction client.
• Maintenir et améliorer le système de suivi client et de développement de la clientèle.
• Se former régulièrement sur les produits, les accessoires et leurs avantages; participer aux réunions de l’équipe de vente.
• Connaître les lois régissant la vente automobile au détail et les appliquer au quotidien.

Profil recherché

• Expérience avérée en vente automobile et en gestion d’équipe (idéalement 3–5 ans).
• Compétences en coaching, leadership, communication et travail d’équipe.
• Orientation client, sens du service et capacité à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils CRM et des suites bureautiques; connaissance des cadres législatifs locaux.
• Bilingue Français/Anglais est un atout.
• Disponibilité pour des horaires compatibles avec l’activité de la concession.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif, plus primes et incentives basés sur les résultats.
• Avantages sociaux et programmes de formation continue.
• Opportunités d’évolution de carrière au sein d’un groupe dynamique.
• Environnement de travail professionnel, axé sur l’autonomie et le développement des talents.

Processus de sélection

1. Pré-sélection des candidatures et entretien téléphonique.
2. Entretien(s) en face à face et évaluation des compétences.
3. Proposition et intégration.

Comment postuler

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) via notre espace recrutement. Pour découvrir toutes les opportunités de Directeur(trice) adjoint(e) des ventes et autres postes dans le secteur automobile à Québec, consultez CanadaMotorJobs.com/fr et créez une alerte emploi pour recevoir les nouvelles offres immédiatement.

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