Directeur(trice) des Services financiers - Automobile

Repentigny Chevrolet Buick GMC Corvette (Repentigny, QC) – Temps plein

À propos de nous

Faisant partie du Tremblay Auto Groupe, notre concession Repentigny Chevrolet Buick GMC Corvette place l’expérience client au cœur de notre réussite et mise sur une équipe performante et engagée.

Objectif du rôle

• Diriger l’équipe chargée des solutions financières et piloter l’offre d’assurances, de prêts et de garanties liées à l’achat d’un véhicule.
• Définir et atteindre les objectifs de vente et de service en collaboration avec l’équipe de vente et les partenaires financiers.
• Négocier et entretenir des relations solides avec les institutions financières et les assureurs pour obtenir les meilleures conditions pour nos clients et pour la concession.
• Garantir une communication claire, éthique et sans jargon sur les options financières, avec transparence pour le client.
• Superviser la formation et le développement professionnel de l’équipe, favoriser l’amélioration continue et assurer la meilleure expérience client possible.
• Suivre les indicateurs de performance, préparer les rapports et participer à l’élaboration du budget des services financiers.

Responsabilités principales

• Planifier et coordonner le financement automobile, les assurances et les garanties proposés à la clientèle.
• Collaborer avec les équipes de vente pour proposer des solutions adaptées et maximiser satisfaction et fidélisation.
• Suivre les dossiers clients pour garantir rapidité, précision et conformité tout au long du processus.
• Assurer le respect des lois, des règles internes et des politiques de la concession.
• Former et encadrer l’équipe sur les pratiques de vente, le traitement des dossiers et les relations avec les partenaires financiers.
• Développer activement les partenariats avec les assureurs et prêteurs locaux.

Profil recherché

• Minimum 3 années d’expérience dans la vente de services financiers liés à l’automobile (assurances, prêts, garanties) ou dans un poste similaire.
• Gestion d’équipe et développement des compétences des collaborateurs.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle, capacité à expliquer clairement les options financières sans jargon.
• Esprit analytique, sens de l’organisation et capacité à atteindre des objectifs tout en maintenant une expérience client de qualité.
• Esprit d’affaires, intégrité et aptitude à collaborer avec les autres départements.
• Maîtrise du français; connaissance de l’anglais est un atout.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive et primes de performance.
• Assurance maladie et paramédicaux, assurance invalidité, assurance voyage et assurance vie.
• Rabais employés et avantages liés à l’achat de véhicules.
• Stationnement gratuit et cafétéria sur place.
• Accès à une salle d’entraînement et options de transport en commun à proximité.
• Formation continue et opportunités de développement professionnel.
• Contexte de nouvelle concession offrant un cadre de travail moderne et dynamique.

Pourquoi nous rejoindre

• Faites partie d’une équipe dynamique au sein d’un groupe reconnu dans le secteur automobile.
• Contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences et votre carrière.
• Travaillez dans un environnement guidé par l’éthique et l’excellence du service.

Tâches quotidiennes

• Compléter et valider les formulaires de vente et de location.
• Développement des affaires et prospection.
• Livraison de documents et signatures.
• Gestion des paiements et vérification des demandes de crédit.
• Prélever les acomptes et délivrer les reçus.
• Révision des contrats de vente.
• Sollicitation téléphonique et par courriel.
• Suivi de la clientèle et fidélisation.
• Veiller à ce que les frais de financement et d’assurance soient correctement prélevés.
• Gestion du financement et de la location des véhicules selon les normes des institutions financières.

Expérience requise

• 3 ans minimum en tant que Directeur des Services Financiers automobile (ou poste équivalent).

Comment postuler

Postulez dès maintenant via notre site carrière ou la plateforme où vous avez trouvé cette offre. Veuillez joindre votre CV et une lettre de motivation expliquant votre adéquation avec le poste et vos objectifs professionnels.