Directeur(trice) de renouvellement et gestion de portefeuille de location

Lieu: Brossard (sur place) | Type d’emploi: Temps plein, permanent | Salaire: 55 000 $ – 120 000 $ par année

Description concise: Nous recrutons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour gérer et optimiser notre portefeuille de locations. Vous assurerez le suivi des contrats, le renouvellement client et les analyses associées, en collaboration avec les équipes de vente et de reprise véhicule. Si vous aimez les environnements dynamiques et les défis analytiques, ce poste est pour vous.

Responsabilités principales

• Suivre les programmes et promotions de location des constructeurs et des institutions financières et les appliquer.
• Traiter la documentation de location et maintenir des dossiers détaillés (CRM Activix).
• Tenir un registre quotidien des opérations de location/renouvellement (Activix et AutoAlert) et produire des rapports pertinents.
• Produire des rapports (Activix) sur: ratio ventes au détail vs location, taux de renouvellement, taux de perte et motifs, ainsi que d’autres statistiques utiles.
• Gérer les demandes liées aux contrats de location (solde net résiduel) et contacter rapidement les clients si nécessaire.
• Analyser les dossiers 24 mois avant l’échéance des contrats et préparer des actions prioritaires.
• Élaborer une stratégie de renouvellement client avec AutoAlert.
• Prendre en charge les contrats de location des clients orphelins (proactivité du service).
• Superviser les retours de location: prise de rendez-vous, inspection des véhicules et rapports associés (lorsque le client rachète son véhicule).
• Analyser les dossiers financés par des institutions financières et élaborer des plans de relance adaptés.
• Anticiper les transactions potentielles et coordonner avec le service des ventes de véhicules d’occasion, 24 mois avant l’échéance.
• Suivre l’arrivée de nouveaux véhicules et rester informé des évolutions du portefeuille.
• Respecter les règlements fédéraux, provinciaux et municipaux relatifs à la location et à sa publicité.
• Participer aux réunions hebdomadaires de l’équipe de vente et, sur invitation, aux réunions des directeurs.
• Se présenter et agir de manière professionnelle.
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les directives de la direction.

Profil recherché

Expérience

• 1 an en gestion de renouvellement de location (expérience équivalente acceptée).

Compétences et formations

• Permis de conduire valide.
• Maîtrise des outils CRM (Activix, AutoAlert) et capacité à générer des rapports analytiques.
• Anglais/Français: maîtrise opérationnelle (selon le contexte client).

Qualités personnelles

• Organisé(e)
• Esprit d’équipe
• Esprit analytique

Avantages

• Allocation automobile
• Assurance santé et dentaire
• Assurance invalidité et assurance médicaments
• Assurance vie et assurance voyage
• Programme d’aide aux employés
• Soins de la vue
• Stationnement sur place
• Rabais employés
• Programme de bien-être
• Bonis de performance
• Formation continue
• Conciliation travail-vie personnelle

Conditions de travail

• Environnement de travail moderne et climatisé
• Clause d’équilibre travail-vie personnelle
• Entreprise fermée le week-end
• Possibilités de développement et d’évolution dans le domaine automobile

Horaire

• Poste de jour et/ou poste du soir
• Du lundi au vendredi

Lieu de travail

• Travail en personne à Brossard

Candidature

Plusieurs autres postes de Directeur(trice) de renouvellement de location automobile sont disponibles dans la région de Brossard sur CanadaMotorJobs.com/fr. Créez une alerte emploi et votre profil pour être informé(e) des nouvelles offres. Postulez dès maintenant et mettez en valeur vos expériences et compétences auprès des employeurs recherchant un(e) Directeur(trice) de renouvellement de location.