Coordonnateur(trice) des livraisons – remplacement congé maternité

Lieu: Brossard, Québec | Type de poste: Temps plein, temporaire

Mission

Garantir une expérience client exceptionnelle lors de la livraison des véhicules, en assurant la préparation documentaire, l’explication des documents et le suivi rigoureux des dossiers.

Responsabilités clés

• Accueillir le client et finaliser les documents requis pour la livraison du véhicule.
• Préparer, vérifier et organiser les dossiers clients selon les procédures établies; s’assurer de leur complétude et exactitude.
• Expliquer les documents présentés et veiller à la bonne compréhension du client.
• Répondre de manière professionnelle et courtoise aux questions des clients; offrir un service client exemplaire.
• Assurer le suivi des dossiers, des rendez-vous et du calendrier des livraisons.
• Déplacer les véhicules selon les besoins du département; livrer les documents et obtenir les signatures nécessaires.
• Présenter le fonctionnement des véhicules livrés et assurer le suivi de la relation client après livraison.

Profil recherché

• Bilingue français-anglais (oral et écrit), niveau intermédiaire à avancé; capacité à servir une clientèle francophone et anglophone.
• Expérience minimale d’1 an en coordination de livraisons en concession automobile.
• Excellente gestion du stress et des priorités; sens aigu du service client.
• Entregent, professionnalisme et esprit d’équipe.
• Autonomie, rigueur et souci du détail; maîtrise des outils informatiques et des systèmes utilisés en concession.

Conditions et avantages

• Contrat à temps plein, temporaire (remplacement congé maternité).
• Rémunération compétitive.
• Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie, vie, vision; télémédecine).
• Assurance médicament et prestations associées.
• Congés payés; cafétéria.
• Événements d’entreprise et programme de reconnaissance Club HGreg.
• Programme d’aide aux employés (PAE).

Cette offre vise à attirer des candidat(e)s qualifié(e)s et motivé(e)s à évoluer dans un environnement dynamique au sein d’une concession de renom.