Conseiller technique – Véhicules de luxe (Jaguar, Land Rover, Bentley & Aston Martin)

Localisation: Île de Montréal

À propos de l’entreprise

Les Moteurs Décarie Jaguar Land Rover Bentley & Aston Martin est un acteur incontournable du secteur automobile sur l’île de Montréal. Rejoignez une équipe d’experts et contribuez à offrir une expérience client d’exception autour des marques de luxe que nous représentons.

Responsabilités principales

• Conseiller technique auprès des clients sur les véhicules de luxe et proposer des solutions adaptées pour satisfaire leurs besoins.
• Gérer les demandes clients, assurer un service de qualité et une communication efficiente avec l’équipe service.
• Participer à la formation continue pour rester informé des technologies et innovations des marques.
• Rédiger et maintenir des documents techniques détaillant les réparations et l’entretien préconisés.
• Développer et entretenir des relations durables avec les clients, favoriser leur fidélisation et les visites futures.
• Organiser l’inspection et le diagnostic des véhicules selon les plaintes; coordonner les avis techniques si nécessaire.
• Ouvrir et fermer les bons de travail; planifier les rendez-vous et répondre aux appels.
• Assurer le suivi clientèle et tenir des dossiers précis sur les réclamations et les résolutions.
• Participer aux activités de bureau et à la vente de pièces, accessoires, pneus et roues.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans un rôle technique, idéalement dans l’industrie automobile.
• Passion pour les véhicules de luxe et connaissance des marques Jaguar et Land Rover (connaissance supplémentaire des marques Bentley et Aston Martin est un plus).
• Excellentes compétences en communication, écoute active et sens du service client.
• Forte organisation et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Compétences et outils

• Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• CDK Global (ou solution équivalente)
• Capacité à documenter avec précision et à utiliser les outils informatiques du service après-vente

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive
• Assurance maladie et soins dentaires
• Assurance médicament, invalidité et assurance-vie
• Plan de retraite
• Bonis de performance
• Avantages employés et cafétéria
• Congés de maladie
• Transport en commun à proximité

Si ce poste correspond à votre profil et à vos aspirations, rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience client inoubliable autour de nos marques de luxe.