Conseiller(ère) technique automobile — Expérience requise

Nous recherchons un conseiller technique automobile expérimenté et dévoué pour rejoindre notre équipe. Ce poste vise à rehausser l’expérience client et à maintenir nos hauts standards de service. Si vous êtes passionné(e) par les véhicules et la satisfaction client, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

• Fournir des conseils techniques experts sur les véhicules aux clients.
• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
• Émettre des estimations précises des coûts et des délais.
• Faciliter la communication entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
• Assurer une expérience client positive du premier contact jusqu’à la finalisation du service.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour optimiser la satisfaction client et les opportunités de service.
• Se tenir informé(e) des tendances du marché et des technologies automobiles.
• Respecter les politiques et procédures internes.
• Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions.
• Développer et entretenir des relations durables avec les clients grâce à un service exceptionnel.

Profil recherché

Compétences et expérience

• Expérience en conseil technique automobile ou domaine connexe.
• Connaissance approfondie des véhicules et des technologies associées.
• Excellentes aptitudes en communication et relationnelles.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec les différents départements.
• Rigueur, sens du détail et bonnes capacités de résolution de problèmes.
• Orientation client et volonté d’offrir un service de haut niveau.

Qualités personnelles

• Dynamique
• Organisé
• Esprit d’équipe

Conditions de travail et avantages

• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Assurance médicaments
• Assurance pour les soins de la vue
• Assurance-vie
• Assurance voyage
• Atelier climatisé
• Programme d’aide aux employés
• Rabais employés
• Rémunération compétitive
• Stationnement gratuit
• Uniforme fourni

Rejoignez une équipe engagée envers l’excellence et un service client hors pair.