Conseiller(ère) technique automobile — Grenier Volkswagen (Mascouche, QC)

Information importante

Grenier Volkswagen est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) technique pour renforcer son équipe dynamique. Vous êtes organisé(e), vous avez un excellent sens du service à la clientèle et aimez évoluer dans un environnement stimulant? Cette opportunité est pour vous.

Description du poste

• Ouvrir et clôturer les bons de travail
• Préparer les rendez-vous du lendemain et optimiser l’emploi du temps
• Gérer la flotte de véhicules de courtoisie
• Accueillir les appels, planifier et confirmer les rendez-vous
• Suivre les pièces en commande et assurer les délais
• Comprendre et appliquer les garanties du manufacturier, y compris les plans d’entretien prépayés
• Effectuer les demandes liées aux garanties prolongées
• Assurer la gestion de multiples plateformes informatiques (ERP/CRM) de manière efficiente
• Contribuer à une expérience client exceptionnelle et à l’image du service

Profil recherché

• Expérience dans l’automobile (toute fonction)
• Passion pour le service à la clientèle et aisance avec le public
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Bonnes compétences relationnelles, esprit d’équipe et autonomie

Ce que nous offrons

• Poste permanent à temps plein
• Horaire de 5 jours par semaine (du lundi au vendredi); aucun travail le week-end
• Uniforme fourni
• Environnement stable au sein d’une entreprise en pleine expansion
• Possibilités de développement professionnel et d’évolution de carrière
• Avantages et programme de reconnaissance (à discuter lors de l’embauche)

Salaire

Entre 65 000 $ et 95 000 $ par année, selon expérience et performance

Pourquoi nous rejoindre

• Entreprise reconnue dans l’automobile, axée sur le service client et l’excellence opérationnelle
• Équipe dynamique et soutien solide
• Formation continue et perspectives d’avancement

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