Conseiller(ère) technique automobile expérimenté(e)

À propos du poste

Solution Ford Châteauguay recherche un(e) Conseiller(ère) technique expérimenté(e) pour accompagner une équipe dynamique, au service d’une clientèle fidèle. Vous travaillerez en collaboration avec les techniciens et les clients pour proposer des solutions efficaces et transparentes.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et présenter les options d’entretien et de réparation.
• Diagnostiquer les problématiques en collaboration avec les techniciens et préparer les ordres de travail.
• Estimer les coûts et les délais, obtenir l’approbation du client et communiquer les mises à jour de manière proactive.
• Planifier et coordonner les interventions en atelier, en veillant à la qualité et à la sécurité.
• Offrir un service à la clientèle exemplaire, résoudre les litiges et maintenir des relations durables.
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente de services et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Minimum 2 années d’expérience dans un poste similaire ou en conseil technique automobile; DEP en mécanique automobile ou expérience équivalente (atout).
• Bonne connaissance des systèmes électroniques et des outils de diagnostic; maîtrise des logiciels de gestion d’atelier.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, communication claire et esprit d’équipe.
• Capacité d’évaluer et de prioriser les demandes, gestion du temps et sens de l’organisation.
• Bilingue français/anglais apprécié; attitude professionnelle et orientation résultats.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive et primes de performance.
• Formation continue et possibilités de développement professionnel.
• Assurance maladie et paramédicaux, assurance voyage, assurance vie et assurance invalidité.
• Avantages employés (rabais), cafétéria et club social.
• Horaires flexibles; entreprise fermée le week-end.
• Stationnement gratuit et accessibilité par transport en commun à proximité.
• Prime à l’embauche et prime de référencement d’employés.
• Atelier climatisé et environnement de travail moderne.

Si ce poste correspond à votre profil et à vos ambitions, rejoignez notre équipe pour contribuer au service d’excellence de Solutions Ford Châteauguay.