Conseiller technique

Audi West Island - Conseiller technique

Nous recherchons un conseiller technique passionné et orienté client pour rejoindre Audi West Island, concessionnaire Audi premium à Dollard-Des-Ormeaux.

Vos responsabilités

• Accueillir les clients, comprendre leurs besoins techniques et les orienter vers les solutions Audi adaptées.
• Présenter clairement les services d’entretien et de réparation, les pièces d’origine Audi et les options disponibles.
• Coordonner avec l’atelier et les techniciens pour planifier les interventions et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.
• Établir et présenter des devis précis, en expliquant les aspects techniques et les coûts de manière compréhensible.
• Simplifier les informations techniques et garantir une expérience client fluide et personnalisée.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de fidélisation.
• Suivre les travaux, réaliser les entrées de données et gérer les bons de travail.
• Participer à la vente de pneus, roues, produits et services complémentaires.

Profil recherché

• Expérience minimale d’un an dans un poste similaire (conseiller technique, service après-vente ou gestion de la relation client dans le secteur automobile).
• Excellentes compétences en communication, écoute active et orientation service.
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et à proposer des solutions adaptées.
• Esprit d’équipe, organisation et gestion efficace du temps; capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Connaissance des modèles Audi et des pièces d’origine est un atout; familiarité avec les systèmes informatiques et les outils de gestion du service appréciée.
• Maîtrise du français; anglais fonctionnel apprécié.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive
• Primes liées à la performance
• Garantie de revenu durant la période de formation
• Assurance dentaire
• Cafétéria et restaurant d’entreprise
• Bottes de travail
• Lunettes de sécurité avec prescription
• Réduction employés
• Stationnement gratuit
• Transport en commun à proximité
• Uniforme fourni
• Formation payée

Conditions de travail et environnement

• Rejoignez une équipe passionnée par l’excellence et une expérience client irréprochable, au sein d’un réseau reconnu pour son savoir-faire et son approche premium.

Expérience et compétences techniques

• Expérience: 1 an minimum en tant que conseiller technique
• Permis de conduire automobile
• Logiciels: SERTI - Administration; compétences informatiques générales

Comment postuler

• Soumettez votre candidature sur notre site carrière dès maintenant (CV et lettre de motivation).
• Veuillez préciser vos expériences liées au service après-vente et à l’accompagnement client dans le secteur automobile.
• Pour en savoir plus sur d’autres opportunités dans la région, consultez notre page Carrière et créez des alertes emploi.

À propos d’Audi West Island Rejoignez une équipe engagée dans l’excellence et une expérience client irréprochable, dans une concession reconnue pour son savoir-faire et son approche premium.