Conseiller(ère) technique automobile

Action Grenier Autogroupe recherche un(e) Conseiller(ère) technique pour renforcer son équipe.

Description du poste

Vous assurez le soutien opérationnel du service après-vente et assurez une expérience client de qualité. Vos responsabilités principales incluent:

• Ouvrir et fermer les bons de travail; assurer le suivi des interventions
• Planifier les rendez-vous et gérer la flotte de véhicules de courtoisie
• Accueillir les appels, prendre les rendez-vous et assurer le suivi client
• Suivre les pièces en commande et communiquer les délais
• Comprendre et appliquer les garanties du manufacturier, y compris les plans d’entretien prépayés; effectuer les demandes liées à la garantie prolongée
• Gérer plusieurs plateformes informatiques utilisées par le service
• Produire des estimations des coûts de réparation et proposer des produits et services additionnels
• Effectuer le suivi clientèle et assurer une expérience client irréprochable

Profil recherché

• Expérience dans le secteur automobile (tout type de poste) souhaitée
• Passion pour le service à la clientèle et capacité à travailler avec le public
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs plateformes
• Excellentes compétences organisationnelles et sens du service
• Disponibilité pour un horaire permanent du lundi au vendredi (pas de travail le week-end)

Conditions de travail et avantages

• Emploi permanent
• Uniforme de travail fourni
• Horaire: 5 jours par semaine (lundi au vendredi), pas de travail le week-end
• Assurance maladie et paramédique, assurance invalidité, assurance médicament, assurance-vie, assurance voyage
• Cafétéria et possibilité de conciliation travail-vie personnelle
• Formation continue
• Rabais employés
• Rémunération compétitive
• Transport en commun à proximité

Rémunération

• Salaire à partir de 60 000 $ par année

Note: ce texte met en avant les éléments essentiels du poste et les avantages sans inclure d’informations de contact, de postulation ou de liens externes. Si vous correspondez au profil, vous pouvez vous référer à votre réseau ou à votre plateforme de recrutement habituelle pour postuler.