Conseiller technique senior – GM (Chevrolet, Buick, GMC et Corvette)

Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette recherche un Conseiller technique senior expérimenté, axé solutions et service client, pour renforcer notre équipe technique et commerciale GM.

À propos du poste

Vous êtes le référent technique et le point de contact principal pour les équipes service et vente sur l’ensemble des véhicules GM (Chevrolet, Buick, GMC et Corvette). Vous diagnostiquez et résolvez des problématiques techniques complexes, partagez vos connaissances et soutenez les activités commerciales par votre expertise technique.

Responsabilités principales

• Agir comme référence technique et interlocuteur clé pour les équipes service et vente sur les véhicules GM.
• Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques complexes à l’aide des bulletins techniques (TSB), diagnostics électroniques et outils GM.
• Transmettre les procédures, mises à jour et correctifs GM et former les techniciens et les conseillers.
• Accompagner les essais routiers et présenter les solutions techniques aux clients pour faciliter les décisions d’achat et de service.
• Soutenir la planification des maintenances préventives et des campagnes de service; veiller à la bonne exécution des réparations.
• Collaborer avec le département pièces pour assurer la disponibilité des pièces OEM GM et optimiser les délais.
• Veiller à la conformité des travaux avec les normes de qualité, de garantie et de sécurité propres à GM.
• Participer à l’amélioration continue des processus techniques, des outils et des méthodes d’investigation.
• Apporter un appui technique lors du processus de vente en vulgarisant les aspects techniques et en expliquant les garanties et les options GM.
• Encadrer et assurer le mentorat des collègues pour développer leurs compétences techniques et leur connaissance des produits GM.

Profil recherché et compétences

• Minimum 3 années d’expérience sur les produits General Motors (GM).
• Diplôme technique ou collégial en mécanique automobile ou expérience équivalente.
• Bonne connaissance des systèmes GM (moteur, électronique, transmissions, sécurité et connectivité).
• Excellentes capacités de communication et de service à la clientèle; aptitude à vulgariser des concepts techniques.
• Autonomie, esprit d’équipe, sens de l’organisation et gestion du temps.
• Français courant; anglais technique apprécié.
• Permis de conduire valide.

Avantages et conditions de travail

• Rémunération compétitive
• Plan de retraite pour les employés
• Assurance maladie et paramédicale, assurance médicaments et assurance vue
• Assurance vie et assurance voyage
• Bonis de performance et programme de reconnaissance
• Rabais employés et uniformes/bottes fournis
• Stationnement gratuit
• Cafétéria et conciliation travail-vie personnelle
• Congés de maladie et formation continue (formation payée et remboursée)
• Formation et perfectionnement financés
• Formation continue et développement professionnel

Pourquoi rejoindre Ste-Marie

Intégrez une équipe dédiée à l’excellence du service et à l’expérience client GM, avec de véritables opportunités de développement professionnel et un cadre qui valorise le travail d’équipe et l’expertise technique. Vous évoluerez dans un environnement où la formation est continue et les performances reconnues et récompensées.

Localisation: Saint-Rémi, Québec (siège Ste-Marie – poste opérationnel)

Si ce défi vous motive et que vous possédez les qualifications requises, rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle autour des véhicules GM.