Conseiller(ère) aux ventes – Véhicules de luxe (BMW Sherbrooke)

BMW Sherbrooke recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes passionné(e) et orienté(e) performance, capable d’accompagner les clients à chaque étape du processus d’achat et d’offrir une expérience client d’excellence conforme aux standards de la marque.

Vos missions

Développement des ventes

• Accueillir et conseiller les clients en concession.
• Identifier les besoins et recommander les véhicules appropriés.
• Présenter les caractéristiques, technologies et avantages des produits BMW.
• Effectuer des essais routiers et démonstrations.
• Conclure les ventes et assurer un suivi professionnel avec la clientèle.

Développement de la clientèle

• Développer et maintenir une base de clients active.
• Assurer un suivi régulier pour favoriser la fidélisation.
• Utiliser les outils CRM pour gérer les prospects et les opportunités.
• Participer activement aux initiatives de prospection et de développement d’affaires.

Expérience client

• Offrir une expérience client haut de gamme et conforme aux standards BMW.
• Accompagner les clients tout au long du processus d’achat.
• Assurer un suivi après livraison afin de maintenir une relation durable.

Collaboration interne

• Travailler en étroite collaboration avec les départements financement, service et livraison.
• Participer activement aux réunions d’équipe et aux initiatives d’amélioration de la performance commerciale.

Profil recherché

Expérience et compétences

• Expérience en vente automobile, idéalement dans le segment des véhicules de luxe.
• Base de clientèle établie constituant un atout important.
• Excellentes aptitudes en communication et en relation client.
• Forte orientation résultats et performance.
• Maîtrise des outils numériques et des solutions CRM.

Qualités personnelles

• Dynamisme et professionnalisme.
• Attitude positive et esprit d’équipe.
• Passion pour l’automobile et les produits haut de gamme.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et axé sur la performance.

Environnement et avantages

• Représentez une marque de prestige reconnue mondialement pour sa performance, son innovation et son design.
• Environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif.
• Opportunités d’évolution au sein d’une équipe passionnée par l’excellence et le service à la clientèle.
• Rémunération et avantages compétitifs.

Indicateurs de performance

• Atteinte des objectifs de ventes mensuels et annuels.
• Satisfaction et fidélisation de la clientèle.
• Qualité du suivi client et gestion efficace des opportunités CRM.
• Contribution à la performance globale du département des ventes.

Localisation: Sherbrooke, Québec.