Commis / Conseiller(ère) en vente de pièces – Mercedes-Benz Ste-Agathe (Sainte-Agathe-des-Monts, QC)

Localisation: Sainte-Agathe-des-Monts, QC

Mercedes-Benz Ste-Agathe recherche un(e) Commis / Conseiller(ère) en vente de pièces pour rejoindre son équipe.

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients sur les pièces et accessoires Mercedes-Benz.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, pour une expérience client exemplaire.
• Gérer les transactions de vente, les commandes, les retours et la facturation avec précision.
• Utiliser le catalogue de pièces et les systèmes de gestion pour identifier rapidement les pièces et assurer leur disponibilité.
• Collaborer avec l’atelier et les autres départements pour soutenir le service après-vente et les réparations.
• Gérer et organiser le stock de pièces, réaliser des inventaires et veiller à la présentation du rayon.
• Maintenir un service client professionnel, courtois et efficace, en favorisant la fidélisation.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en vente de pièces ou dans un rôle similaire (automobile ou service après-vente).
• Bonne connaissance des pièces automobiles; connaissance des pièces Mercedes-Benz est un atout.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, communication et travail d’équipe.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Français courant; l’anglais est un atout.
• Capacité à apprendre rapidement et à travailler avec des outils informatiques et catalogues.
• Maîtrise des outils informatiques et des catalogues; connaissance du logiciel CDK Global est un atout.

Compétences et outils

• Logiciels: CDK Global (atout)
• Interaction client, vente de pièces et accessoires, support après-vente

Avantages et conditions de travail

• Assurance dentaire et assurance médicament.
• Environnement dédié à l’excellence du service et au développement professionnel.
• Possibilités de formation et d’évolution au sein du réseau Mercedes-Benz.
• Avantages sociaux compétitifs et programme de soutien à la performance.