Administrateur(trice) de garantie – Contractuel indépendant (1–2 postes)

MASJ Services est en pleine expansion et recherche 1 à 2 contractuels indépendants pour soutenir notre développement dans le secteur automobile. En tant qu Administrateur(trice) de garantie, vous gérerez les dossiers de garantie, contribuerez à l’amélioration des processus et travaillerez en mode télétravail.

Pourquoi nous rejoindre?

• Entreprise en croissance dans le secteur automobile
• Contrat indépendant avec flexibilité 20 à 40 heures/semaine
• Environnement dynamique et esprit d’équipe
• Télétravail possible et autonomie opérationnelle

Vos missions

• Gérer les dossiers de garantie et les réclamations clients, vérifier l’éligibilité et appliquer les exclusions
• Suivre les délais et assurer un traitement rapide et précis des garanties
• Collaborer avec les équipes service après-vente, qualité et les fournisseurs pour résoudre les litiges
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM/ERP et bases de données internes)
• Préparer des rapports sur les tendances des garanties et proposer des améliorations
• Communiquer de manière professionnelle avec les clients et les partenaires

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur automobile
• Solides compétences informatiques (suite Office, systèmes de gestion des garanties, CRM/ERP) et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils
• Disponibilité de 20 à 40 heures par semaine
• Capacité à travailler de manière autonome et en télétravail
• 2 années d’expérience requises
• Une expérience en tant que conseiller technique est un atout

Conditions

• Contrat indépendant
• Environnement de travail flexible et dynamique, au sein d’une équipe en croissance
• Télétravail possible selon les besoins

Expérience pertinente (exemples)

• 2 ans en tant que Préposé aux réclamations
• 2 ans en tant que Conseiller technique
• 3 ans en tant que Agent de liaison
• 2 ans en tant que Conseiller technique interne
• 3 ans en tant que Spécialiste support technique

Comment postuler

• Envoyez votre CV et une lettre de motivation
• Précisez vos disponibilités hebdomadaires et votre localisation
• Pour être tenu informé des postes similaires, activez des alertes emploi sur notre site

Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble l’avenir du service garantie dans l’automobile.