Spécialiste des services financiers automobiles (F&I)

Joliette Toyota recherche un(e) Spécialiste des services financiers (F&I) pour accompagner les clients dans le financement de leur véhicule et présenter les solutions d’assurance, de protection et de garantie. Le candidat idéal est expérimenté, professionnel et orienté résultats, capable d’offrir une expérience client exceptionnelle et des solutions adaptées.

Responsabilités principales

• Accompagner les clients après l’achat pour finaliser le financement et les produits associés.
• Conseiller sur les options de financement et de location; présenter clairement les produits d’assurance, de protection et de garantie.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions simples, transparentes et pertinentes.
• Effectuer les demandes de crédit et assurer les suivis auprès des institutions financières.
• Négocier et obtenir les meilleures solutions de financement possibles.
• Préparer, vérifier et compléter les documents nécessaires; assurer la conformité et la rapidité du traitement.
• Suivre les dossiers jusqu’à la livraison du véhicule et assurer un service proactif.
• Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Comptabilité et Livraison.
• Maintenir à jour ses connaissances sur les produits financiers et les protections offertes.
• Contribuer activement à l’atteinte et au dépassement des objectifs du département.
• Garantir une expérience client professionnelle, éthique et axée sur la satisfaction.

Profil recherché et qualifications

• Minimum 3 années d’expérience en services financiers automobiles (F&I).
• Expérience avérée en vente de produits d’assurance, de financement et de garanties automobiles.
• Excellentes aptitudes en communication, relations client et négociation.
• Capacité à établir rapidement la confiance et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Orientation service client et résultats, avec une forte organisation et rigueur.
• Autonomie, esprit d’initiative et esprit d’équipe.
• Connaissance solide des produits financiers automobiles et du processus de financement.
• Esprit d’éthique et souci de la conformité.

Avantages et conditions de travail

• Horaires flexibles; entreprise fermée le week-end; meilleure conciliation travail-vie personnelle.
• Allocation pour outils et formation continue (formation payée).
• Assurance santé complète: dentaire, médicaments et optique; assurance invalidité et assurance vie.
• Plan de retraite; congés payés et congés de maladie.
• Programme d’aide aux employés; rabais employés; stationnement gratuit.
• Environnement de travail climatisé et équipé; formation et développement professionnels.

Pourquoi rejoindre Joliette Toyota?

• Rejoignez une équipe dynamique centrée sur la satisfaction client et l’intégrité.
• Participez activement à la réussite du département F&I et à votre développement professionnel.

Quel que soit votre parcours, si vous êtes passionné par les solutions financières automobiles et l’excellence du service client, Joliette Toyota peut être l’endroit idéal pour vous développer. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir des expériences clients remarquables et des solutions adaptées.