Technicien(ne) Mécanique Automobile – Diagnostic, Réparation et Entretien

Nous recherchons un technicien qualifié capable de diagnostiquer, réparer et entretenir des véhicules (voitures et VUS) avec efficacité, afin de satisfaire et fidéliser notre clientèle.

Responsabilités

À chaque réparation ou entretien

• Effectuer le travail décrit sur le bon de réparation avec efficacité et précision, conformément aux normes du constructeur.
• Appliquer le cadre 3C:
  • Condition = Conseiller Technique
  • Cause = Technicien Mécanique
  • Corrections = Technicien Mécanique
• Effectuer les réparations de manière professionnelle dès le premier coup, afin d’assurer satisfaction et fidélisation des clients.
• Inspecter le véhicule (entretien préventif) et communiquer les observations à votre conseiller technique.

À chaque jour

• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
• Porter une tenue professionnelle et soignée.
• Garantir un espace de travail sûr et rangé.
• Mettre l’accent sur la satisfaction du client et adopter une attitude professionnelle.

À chaque semaine

• Suivre les bulletins techniques du constructeur.
• Suivre les formations web du constructeur.
• Être informé des améliorations des produits du constructeur.
• Se tenir informé des nouveaux modèles.

À chaque mois

• Révision avec le directeur du service après-vente des indicateurs clés:
  • Productivité
  • Temps perdu
  • Retours à l’atelier
  • Formation constructeur
  • Propreté de l’aire de travail
  • CSI (satisfaction client)

Tâches techniques (compétences clés)

• Alignement des roues
• Changement d'huile et filtres
• Diagnostic et réparation des transmissions
• Diagnostic et réparation du système d'air climatisé et de chauffage
• Diagnostic et réparation électrique et électronique
• Installation d’attaches de remorque
• Pose de pneus et roues
• Réparation de la suspension et de la direction
• Réparation et entretien du système de freinage (hydraulique)

Profil recherché

• Expérience minimale: 3 ans en mécanique automobile (mécanicien/technicien ; les profils avec statut d’apprenti expérimenté seront considérés).
• Compétences techniques:
  • Diagnostic et réparation des principaux systèmes mécaniques et électriques
  • Transmission, climatisation, électronique et systèmes de freinage
  • Entretien préventif et réparations spécialisées listées ci-dessus
  • Connaissance et application des normes du constructeur
• Qualités professionnelles:
  • Orienté service client et travail en équipe
  • Rigueur, précision et souci de la qualité
  • Bonne organisation et autonomie

Formation et développement

• Formation continue et mises à jour techniques:
  • Bulletins techniques du constructeur
  • Formations web du constructeur
  • Formations produit et familiarisation avec les nouveaux modèles

Ce poste privilégie des candidats motivés, rigoureux et dédiés à la qualité de service. Si vous correspondez à ce profil et partagez notre exigence de satisfaction client, nous vous invitons à rejoindre notre équipe.