Directeur(trice) du service – Concession moto multi-marques

Rejoignez une concession dynamique et ambitieuse pour diriger le service après-vente et propulser les performances du département.

Responsabilités clés

• Diriger, entourer et développer une équipe de techniciens, conseillers techniques et personnel de soutien.
• Optimiser la performance du service: productivité, efficacité et rentabilité.
• Offrir une expérience client exceptionnelle du diagnostic à la livraison.
• Superviser la planification, le flux de travail et le contrôle qualité des réparations et entretiens.
• Gérer les garanties pour plusieurs marques et assurer la conformité des processus.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI), les budgets et les objectifs; reporting à la direction.
• Maintenir des relations solides avec les constructeurs et les fournisseurs.
• Mettre en place des processus efficaces et conduire l’amélioration continue.
• Horaires: du lundi au vendredi de 8h à 17h; samedis possibles en période de forte activité.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de service (automobile, sports motorisés ou domaine connexe).
• Leadership mobilisateur et capacité à développer les talents.
• Excellentes compétences organisationnelles et en résolution de problèmes.
• Orientation client et sens du service de haute qualité.
• Bonne connaissance technique des motos (multimarques — atout majeur).
• Capacité à évoluer dans un environnement rapide et exigeant.

Ce que nous proposons

• Salaire compétitif + primes liées à la performance.
• Environnement de travail passionné, collaboratif et axé sur la performance.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Cadre stimulant avec un esprit de performance et une passion pour les motos.

Conditions et avantages

• Assurance maladie et paramédicale, assurance invalidité, assurance vie, assurance voyage, assurance vision.
• Atelier climatisé.
• Congés payés et congés maladie.
• Programme d’aide aux employés.

Note: Ce texte présente les éléments essentiels du poste de Directeur(trice) du service. Aucune information de contact, lien ou instruction de candidature n’est incluse.