Conseiller(ère) technique

Conseiller(ère) technique automobile

Localisation: Montréal

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) technique automobile dédié(e) à l’excellence du service pour rejoindre notre équipe. Vous contribuerez à optimiser l’expérience client et à maintenir les plus hauts standards de qualité dans nos interventions.

Mission

Fournir des conseils techniques experts, évaluer les besoins des clients en entretien et réparation, et assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus, afin de garantir une expérience client positive du début à la fin.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les aspects techniques des véhicules et des services proposés.
• Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Fournir des estimations précises des coûts et des délais.
• Faire le lien entre les techniciens et les clients et assurer un suivi transparent.
• Maintenir une expérience client locale et personnelle tout au long du processus.
• Collaborer avec l’équipe de vente pour optimiser la satisfaction client.
• Se tenir informé des tendances du secteur et des technologies automobiles.
• Veiller au respect des politiques et procédures de l’entreprise.
• Maintenir des dossiers clairs et complets des interactions et transactions.
• Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service de qualité.

Qualifications et profil recherché

• Expérience minimale de 2 ans en tant que conseiller technique automobile.
• Connaissance approfondie des marques et de leurs caractéristiques.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Forte attention au détail et bonnes aptitudes en résolution de problèmes.
• Orientation client et passion pour un service hors pair.

Avantages et conditions de travail

• Assurance invalidité
• Assurance médicament
• Assurance pour les soins de la vue
• Assurance-vie
• Assurance voyage
• Atelier climatisé
• Cafétéria
• Conciliation travail et vie personnelle
• Congés de maladie
• Formation continue
• Plan de retraite pour les employés
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Transport en commun à proximité

Pourquoi nous rejoindre? Rejoignez une équipe engagée dans l’excellence et l’accompagnement client, avec des perspectives de développement professionnel dans le secteur automobile.