Conseiller(ère) Technique
Acura Montreal Centre • Montréal, Quebec
Conseiller(ère) Technique
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Description de l'offre
Offre d'emploi: Conseiller(ère) technique – Service automobile
Acura Montréal Centre recherche un(e) conseiller(ère) technique pour rejoindre son équipe. Emploi permanent à temps plein, horaire du lundi au vendredi (pas de travail le week-end). Environnement moderne, dynamique et axé sur la satisfaction client.
Responsabilités principales
- Accueillir les clients du département service et ouvrir les ordres de travail.
- Suivre l’avancement des réparations et clôturer les ordres de travail.
- Planifier les rendez-vous, préparer les travaux du lendemain et gérer la flotte de véhicules de courtoisie.
- Gérer les appels entrants et planifier les rendez-vous de service; assurer le suivi des pièces en commande.
- Comprendre et appliquer les politiques de garantie du manufacturier, y compris les plans d’entretien prépayés et les garanties prolongées.
- Utiliser efficacement les outils et plateformes informatiques du concessionnaire.
- Offrir un service à la clientèle professionnel et personnalisé.
- Collaborer avec les techniciens, le département des pièces et les autres membres de l’équipe pour garantir une expérience client d’exception.
Profil recherché
- Expérience dans l’industrie automobile (toute expérience pertinente considérée).
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
- Sens de l’organisation, autonomie et professionnalisme.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Bilingue Français-Anglais (atout).
Conditions et avantages
- Emploi permanent à temps plein.
- Horaire du lundi au vendredi (pas de fin de semaine).
- Uniforme fourni.
- Environnement de travail moderne et dynamique.
- Équipe stable et collaborative.
- Possibilités de développement professionnel au sein d’un groupe en croissance.
Pourquoi rejoindre Acura Montréal Centre
Intégrez une marque premium et participez à offrir une expérience client à la hauteur des standards Acura, dans un cadre professionnel et soutenant le développement des talents.
Pourquoi travailler avec nous
Acura Montréal Centre, concession membre du Groupe Hamel. Nous aimerions rencontrer des candidats qui sont prêts à relever de nouveaux défis et qui sont orientés vers les résultats et l’expérience client.
Nous offrons un programme d’avantages sociaux complet, un horaire flexible et une opportunité de travailler avec une équipe et une marque de prestige reconnue mondialement.
Nouvelle concession pour 2023 avec les nouveaux standards d'Acura Canada. Il sera le premier concessionnaire de ce genre au Québec.