Conseiller(ère) technique automobile

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) technique automobile dédié(e) à rehausser l’expérience client et à garantir les plus hauts standards de service. Si vous êtes passionné(e) par les véhicules et le service client, ce poste offre une opportunité stimulante de contribuer à notre démarche d’excellence.

Responsabilités clés

• Fournir des conseils techniques experts sur les véhicules et les opérations d’entretien et réparation.
• Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Fournir des estimations précises des coûts et des délais, et assurer le suivi du processus en collaboration avec les techniciens.
• Garantir une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du service.
• Offrir une expérience client positive du début à la fin et développer des relations durables.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour optimiser la satisfaction client et les résultats.
• Se tenir informé des tendances du marché et des technologies automobiles.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise.
• Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions.
• Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service exceptionnel.

Activités complémentaires liées au poste (en coordination avec l’équipe commerciale)

• Livraison et explication des véhicules vendus
• Relance de clients potentiels
• Renouvellement de location
• Sollicitation téléphonique et/ou par courriel
• Suivi de la clientèle et des demandes Web
• Vente de véhicules d’occasion et de véhicules neufs

Profil recherché (Qualifications)

• Expérience en conseil technique automobile ou dans un domaine connexe.
• Connaissance des marques représentées et de leurs caractéristiques.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler efficacement dans un esprit d’équipe.
• Sens du détail et fortes compétences en résolution de problèmes.
• Orientation client et passion pour offrir un service hors pair.

Avantages et conditions de travail

• Assurance maladie et médicaments
• Conciliation travail et vie personnelle
• Horaires flexible
• Entreprise fermée le week-end
• Rabais employés
• Rémunération compétitive
• Transport en commun à proximité

Rejoignez une équipe engagée auprès de l’excellence et développez votre carrière dans l’industrie automobile.