Conseiller(ère) ventes – Véhicules neufs et d'occasion

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes motivé(e) et ambitieux(se) pour construire une carrière durable dans l’industrie automobile.

Description du poste

Intégrez une concession reconnue et bénéficiez d’un cadre de travail structuré, axé sur le service client et le développement professionnel. Vous accompagnerez les clients tout au long du processus d’achat, de la découverte du véhicule à la signature et au service après-vente.

Avantages

• Salaire compétitif avec primes liées à la performance
• Avantages sociaux (assurance maladie, dentaire, invalidité, médicaments, vision, assurance vie, assurance voyage)
• Valeur de travail dans un atelier climatisé et un environnement professionnel
• Programme d’aide aux employés et rabais employé
• Stationnement gratuit
• Opportunities d’avancement au sein de l’organisation
• Formation continue et accompagnement par des experts de l’industrie

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en vente automobile
• Bilingue français-anglais avancé (pour répondre à une clientèle diverse)
• Permis de conduire valide (classe 5)
• Disponibilité 5 jours/semaine
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Esprit d’équipe, organisation et dynamisme
• Bonnes aptitudes à la négociation et à la présentation
• Capacité à expliquer des notions financières liées à l’achat/Location (équité, valeur résiduelle, dépréciation)

Responsabilités clés

• Accueillir les clients, instaurer une relation de confiance et assurer leur satisfaction
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Présenter les performances, fonctionnalités et avantages des véhicules (neufs et/ou d’occasion)
• Expliquer les options et équipements optionnels et proposer des essais routiers
• Vérifier les documents requis et préparer les informations nécessaires à la vente
• Conseiller sur le financement, la location et les modalités d’achat, en fonction des besoins du client
• Négocier le prix et obtenir l’approbation du directeur des ventes
• Transmettre les dossiers complets et les documents pertinents au service commercial
• Anticiper et préparer les rencontres avec le directeur des ventes
• Analyser et suivre ses objectifs de vente annuels et optimiser son emploi du temps
• Se former régulièrement sur les nouveautés produits et les évolutions légales liées à la vente automobile

Tâches liées à la livraison

• Vérifier le véhicule avant livraison et s’assurer que le client comprend les fonctionnalités, les garanties et les documents
• Présenter le client au service après-vente et fixer le premier rendez-vous de révision
• Assurer le suivi post-livraison pour les accessoires, documents ou demandes spécifiques

Tâches liées au suivi et à la prospection

• Contacter les clients dans les 48 heures suivant l’achat pour évaluer la satisfaction et résoudre les éventuels problèmes

Si vous souhaitez évoluer dans un climat professionnel stimulant et axé sur le service client, ce poste est fait pour vous.