Conseiller technique / Conseillère technique – Assistant Directeur du Service Automobile

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour soutenir le Directeur du Service dans la gestion opérationnelle d’un centre automobile. Vous assurez le suivi des interventions, la relation client et l’optimisation des process afin de garantir des prestations de qualité et la satisfaction client.

Responsabilités

• Suivi des travaux et gestion des bons de travail (ouverture et fermeture)
• Prise de rendez-vous et planification des interventions
• Production d’estimations et de devis pour les réparations
• Réception et orientation des appels téléphoniques
• Répartition et coordination des tâches entre les techniciens et les équipes
• Service à la clientèle et suivi post-prestation
• Vente de produits et services complémentaires
• Suivi de la clientèle et reporting des activités

Profil recherché

Expérience et parcours

• Expérience minimum de 3 ans en tant que Conseiller technique (ou Conseillère technique) ou équivalent
• Expérience d’au moins 1 an en tant que Directeur du service ou Directeur adjoint du service (ou fonctions équivalentes)
• Permis de conduire automobile

Compétences techniques

• Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel et Word)
• Compétences générales en informatique et capacité à apprendre rapidement les logiciels métier

Qualités personnelles

• Organisation et rigueur
• Sens des responsabilités
• Excellent relationnel et esprit d’équipe

Conditions de travail et avantages

• Assurance maladie et frais paramédicaux
• Assurance médicament
• Assurance vie
• Assurance voyage
• Bonus de performance
• Horaires compatibles avec une structure fermée les week-ends
• Formation continue et développement professionnel
• Possibilité d’évolution rapide
• Rabais employés
• Rémunération compétitive
• Stationnement gratuit
• Accès transport en commun à proximité

Si ce poste correspond à votre profil et à vos ambitions professionnelles, ce rôle offre une progression intéressante au sein d’un secteur dynamique et orienté service client.