Conseiller(ère) en ventes – véhicules neufs et d'occasion

Élite Ford St-Jérôme, concession Ford de référence à Saint-Jérôme (Québec) et membre du Groupe Tremblay, recherche un Conseiller en ventes expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique et orientée client.

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et l’incarnation de l’expérience d’achat. En collaboration avec les départements service et financement, vous proposez des solutions adaptées pour l’achat de véhicules Ford neufs ou d’occasion, tout en contribuant à atteindre les objectifs de l’équipe.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et qualifier les besoins des clients; proposer des solutions pertinentes.
• Présenter et démontrer les véhicules Ford neufs et d’occasion, mettre en avant les avantages, technologies et promotions en cours.
• Gérer le processus de vente de A à Z: qualification des prospects, présentation, négociation, conclusion et suivi post-vente.
• Développer et entretenir un portefeuille de clients; assurer un taux de conversion élevé et une fidélisation durable.
• Collaborer avec les équipes service, financement et réclamations pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs, tout en respectant les politiques et procédures.
• Maintenir une connaissance approfondie des produits Ford, des programmes constructeur et des promotions; utiliser le CRM pour le suivi des prospects et des opportunités.
• Assurer la livraison et l’explication des véhicules vendus, réaliser les relances clients et suivre les demandes via les canaux appropriés.

Compétences et qualifications

• Minimum 3 années d’expérience en vente ou en service à la clientèle; l’expérience dans l’automobile est un atout majeur.
• Excellentes compétences en communication, écoute active et capacité à instaurer rapidement la confiance.
• Esprit orienté résultats, aptitude à négocier avec professionnalisme et à conclure des ventes.
• Travail d’équipe, adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
• Maîtrise des outils CRM et de la suite bureautique; permis de conduire valide.
• Sens du service client, présentation soignée et respect des processus établis.

Avantages et conditions de travail

• Rabais employés et stationnement gratuit.
• Assurance vie et assurance médicaments.
• Transport en commun à proximité et options de conciliation travail-vie personnelle.
• Environnement axé sur l’excellence du service et le développement professionnel au sein d’un réseau reconnu.

Pourquoi rejoindre Élite Ford St-Jérôme?

Intégrez une équipe ambitieuse au sein d’un concessionnaire reconnu, avec formation continue, opportunités de progression et une culture centrée sur le client. En faisant partie du Groupe Tremblay, vous évoluerez dans un cadre professionnel stimulant, soutenu par des ressources dédiées et des solutions complètes pour vos clients. Si vous aspirez à faire la différence et à progresser dans le secteur automobile, votre place est ici.