Administrateur(trice) de garantie — Contractuel indépendant (Automobile)

Nous recherchons 1 à 2 professionnels indépendants pour gérer les dossiers de garantie et contribuer à l’amélioration des processus dans le secteur automobile.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de garantie et les réclamations clients, vérifier l’éligibilité et appliquer les exclusions.
• Suivre les délais et assurer un traitement rapide et précis des garanties.
• Collaborer avec les équipes service après-vente, qualité et les fournisseurs pour résoudre les litiges.
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM/ERP et bases de données internes).
• Préparer des rapports sur les tendances des garanties et proposer des améliorations.
• Communiquer de manière professionnelle avec les clients et les partenaires.

Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur automobile.
• Solides compétences informatiques (suite Office, systèmes de gestion des garanties, CRM/ERP) et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.
• Disponibilité de 20 à 40 heures par semaine.
• Capacité à travailler de manière autonome en télétravail.
• 2 années d’expérience minimum dans des postes liés à la gestion de garanties ou de réclamations (un atout : expérience en tant que conseiller technique).

Conditions contractuelles

• Contrat indépendant (contractuel).
• Environnement de travail flexible et dynamique, au sein d’une équipe en croissance.
• Horaires adaptables sur la plage 20–40 heures par semaine.

Avantages et développement professionnel

• Télétravail partiel possible et flexibilité organisationnelle.
• Opportunités de progression au sein d’une équipe en croissance.
• Collaboration directe avec les équipes service après-vente, qualité et fournisseurs pour enrichir votre expertise.